Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — MainTendue Ensemble
En vigueur le : [date]
Version à faire relire avant publication. Seule la date d’entrée en vigueur reste à inscrire le jour de la mise en ligne.
En bref (langage simple)
• Le site ne te demande rien : pas de compte, pas de formulaire, pas de nom.
• Pas de publicité et aucun suivi de ce que tu fais sur le site.
• Ta version du site (enfant, ado, adulte), ton choix de musique et tes cases cochées restent seulement dans ton appareil. Nous ne les voyons jamais.
• Si tu nous écris par courriel, nous recevons ton adresse et ton message. Nous te répondons, nous ne vendons rien, et nous détruisons le message après 12 mois.
• Notre hébergeur garde des données techniques de base (adresse IP, date, page visitée) pour la sécurité du site.
• Tu peux demander à voir, corriger ou effacer tes renseignements : info@maintendue.ca.
• N’écris pas de renseignements sur ta santé. Si tu es en détresse : 988 (appel ou texto), 811 option 2 ou 911 en cas de danger.
• Si tu as moins de 14 ans, demande à un parent ou à un adulte de t’aider à nous écrire.
Le texte complet suit. Il a priorité sur ce résumé.
1. Qui sommes-nous
MainTendue Ensemble est un répertoire d’information gratuit et indépendant sur les ressources en santé mentale au Québec. C’est un projet personnel dont le responsable est Matthias Thibault. Cette politique explique quels renseignements personnels peuvent être recueillis par le site, pourquoi et comment ils sont protégés, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Matthias Thibault est responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez le joindre à info@maintendue.ca.
3. Ce que nous recueillons
Le site n’exige aucun compte, ne contient aucun formulaire et ne vous demande aucun renseignement sur votre santé. Les seuls renseignements que nous pouvons recevoir sont :
• ce que vous nous envoyez vous-même par courriel : votre adresse courriel, votre nom si vous l’indiquez, et le contenu de votre message;
• des données techniques de base enregistrées par notre hébergeur, RapidNet : adresse IP, date et page visitée, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Le site n’utilise aucun témoin (cookie) de suivi, aucune publicité et aucun outil d’analyse.
Appareil : la version du site que vous choisissez (enfant, ado ou adulte), votre choix d’activer ou non la musique douce et les cases cochées du « petit pas » dans les guides sont gardées seulement dans votre appareil (stockage local du navigateur). Elles ne sont jamais envoyées au site. Vous pouvez les effacer en vidant les données du site dans votre navigateur. Les sons du site (ambiance sonore) sont générés dans votre appareil et ne se lancent que si vous les activez.
4. Le courriel n’est pas un service d’urgence
MainTendue Ensemble n’offre aucun service d’écoute ni d’intervention. N’envoyez pas de renseignements sur votre santé. Si vous ou un proche êtes en détresse, appelez le 988 (24 heures sur 24), le 811 (option 2, Info-Social) ou le 911 en cas de danger immédiat. Une réponse automatique vous le rappelle lorsque vous écrivez au projet.
5. Pourquoi nous utilisons ces renseignements
• répondre à votre message;
• traiter les demandes d’ajout, de correction ou de retrait d’une fiche;
• assurer la sécurité du site.
Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement.
6. Coordonnées des organismes
Les fiches du répertoire contiennent les coordonnées professionnelles et publiques des services et des organismes. Un organisme peut demander la correction ou le retrait de sa fiche à tout moment.
7. Qui y a accès
Seul le responsable du projet a accès aux messages reçus. Nous faisons appel à des fournisseurs qui peuvent traiter ces renseignements pour nous : RapidNet, qui héberge le site et le courriel info@maintendue.ca. Les serveurs d’un fournisseur peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Avant tout transfert de renseignements à l’extérieur du Québec, nous évaluons les risques pour la vie privée, conformément à la loi.
8. Conservation
Nous conservons les messages reçus pendant 12 mois après le dernier échange, puis nous les détruisons de façon sécuritaire.
9. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : accès limité, mots de passe robustes, mises à jour régulières du site et connexion sécurisée (HTTPS).
10. Incident de confidentialité
Si un incident touche vos renseignements et présente un risque de préjudice sérieux, nous en informons les personnes concernées, de même que la Commission d’accès à l’information du Québec. Nous tenons un registre de tous les incidents.
11. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous, leur correction, leur suppression ou le retrait de votre consentement. Écrivez au responsable. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date d’entrée en vigueur, en haut de la page, indique la version la plus récente.